Declaración de privacidad

Artículo 1 Definición

Para Ecobliss, la protección de sus datos personales es fundamental. Tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante, el «RGPD»).

En esta Política de Privacidad explicamos, entre otras cosas, qué datos personales recopilamos, con qué fines y en base a qué principios los recopilamos.

Artículo 2 Política de minimización de datos

Hacemos todo lo posible para proteger su privacidad y, por ello, tratamos sus datos personales con el máximo cuidado. Ecobliss cumplirá en todo momento la legislación y la normativa aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. En concreto, esto implica:

• El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la finalidad para la que han sido facilitados; dichas finalidades y el tipo de datos personales se describen en esta Declaración de Privacidad.
• El tratamiento de sus datos personales se limita a aquellos datos estrictamente necesarios para los fines para los que son tratados.
• Le solicitaremos su consentimiento explícito cuando sea necesario para el tratamiento de sus datos personales.
• Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
• No comunicamos datos personales a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron facilitados.
• Conocemos sus derechos en relación con sus datos personales, nos comprometemos a informarle al respecto y los respetaremos en todo momento.

Artículo 3 Finalidad del tratamiento

Los datos personales de nuestras relaciones comerciales serán tratados por Ecobliss para los siguientes fines:

• Fines administrativos relacionados con las operaciones de Ecobliss.
• Comunicación y correspondencia sobre la (ejecución del) pedido.
• Ejecución y finalización de un pedido acordado.
• Tramitación de pedidos de la tienda en línea, con el fin de optimizar la experiencia de compra digital e informarle sobre ofertas especiales y descuentos.

Artículo 4 Base de la recopilación de datos personales

1. Gestión de solicitudes dirigidas a Ecobliss mediante formulario de contacto o correo electrónico. Para los fines mencionados, Ecobliss solicita los siguientes datos personales: nombre (completo); cargo; nombre de la empresa; correo electrónico (empresa); número de teléfono; dirección de entrega; información sobre el pedido (cantidad y referencia del artículo).
2. Los datos personales de clientes potenciales, partes interesadas y/o personas interesadas serán tratados por Ecobliss para los siguientes fines: suministro de información mediante mailings y/o contactos específicos, con el objetivo de establecer una colaboración.
3. La base del consentimiento también queda cubierta mediante acuerdo verbal, entrega de tarjeta de presentación y vinculación a través de redes sociales.
4. Ecobliss no conserva los datos personales más tiempo del necesario ni del exigido por la ley durante la vigencia del acuerdo.

Artículo 5 Transferencia a terceros

1. Podremos transferir la información que nos facilite a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, recurrimos a terceros para la administración financiera y de personal, el transporte de los pedidos y la optimización del sistema de gestión de calidad y del sistema de automatización.
2. No facilitaremos la información que nos proporcione a terceros distintos de los mencionados, salvo que la ley lo exija o lo permita. Un ejemplo de ello es cuando las autoridades judiciales nos solicitan datos (personales) en el contexto de una investigación; en tal caso, estamos obligados a cooperar y a facilitar dicha información. También podemos compartir datos personales con terceros si nos otorga su autorización para ello.

Artículo 6 Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento ilícito.

• Todas las personas que puedan acceder a sus datos en nombre de Ecobliss están sujetas a la obligación de confidencialidad.
• Disponemos de una política de nombre de usuario y contraseña.
• Seudonimizamos y ciframos los datos personales cuando existen motivos para ello.
• Realizamos copias de seguridad de nuestro software para su recuperación en caso de incidentes físicos o técnicos.
• Probamos y evaluamos periódicamente nuestras medidas.
• Nuestros empleados han sido informados sobre la importancia de la protección de datos personales.

Artículo 7 Datos en línea

1. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre los visitantes. Esto nos permite conocer el perfil de todos los visitantes de nuestro sitio web. Empleamos esta herramienta internamente para evaluar el rendimiento de determinadas acciones y detectar momentos de mayor actividad, como picos en los pedidos.
2. Hemos anonimizado todas las direcciones IP que recopilamos mediante Google Analytics, lo que significa que no enviamos su dirección IP completa a Google Analytics y, por tanto, no disponemos de información específica sobre su ubicación. Si lo desea, puede bloquear el script de Analytics descargando esta herramienta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Nuestro proveedor de alojamiento registra de forma limitada las direcciones IP de los visitantes. Estas direcciones IP no son directamente accesibles a través del sitio web. Nuestro proveedor lo hace por motivos de seguridad: en caso de ataque, es imprescindible poder identificar al responsable, lo cual solo es posible a partir de la dirección IP.
4. Utilizamos únicamente cookies funcionales. Estas cookies, que no requieren consentimiento, son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y para facilitar su uso. Puede desactivar las cookies configurando su navegador para que deje de almacenarlas. Asimismo, puede eliminar toda la información almacenada previamente desde la configuración de su navegador.

Artículo 8 Fugas de datos

Hablamos de una filtración de datos cuando los datos personales caen en manos de terceros sin permiso de acceso a ellos. Las filtraciones de datos se notifican internamente a la dirección, que actúa como responsable del tratamiento. La dirección investigará si la filtración puede suponer un riesgo para los derechos de las personas afectadas. Si existe riesgo de vulneración de los derechos de las personas afectadas, la filtración de datos se notificará a la APD sin demora injustificada, dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento.

Artículo 9 Derechos de las personas interesadas

Ecobliss respeta todos los derechos y obligaciones de las partes implicadas, como el mencionado RGPD (artículos 15-17). Para ejercer sus derechos, el interesado puede presentar una solicitud por escrito. Ecobliss dispone de cuatro semanas desde la recepción de la solicitud para evaluar su procedencia. Puede oponerse a la decisión a través de Ecobliss o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (APD). Para más información, envíe un correo electrónico a info@ecobliss.com.

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