Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Άρθρο 1: Εφαρμογή

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές, τις έννομες σχέσεις και τις συμφωνίες βάσει των οποίων ο Προμηθευτής προμηθεύει αγαθά ή/και υπηρεσίες οποιασδήποτε φύσης στον Πελάτη. Οι αποκλίσεις και οι συμπληρώσεις αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων θα είναι έγκυρες μόνο εάν συμφωνηθούν ρητά και εγγράφως.
2. Η εφαρμογή των όρων αγοράς ή άλλων όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται ρητά.

Άρθρο 2: Προσφορές & τιμές

1. Όλες οι προσφορές και άλλες δηλώσεις του Προμηθευτή είναι χωρίς υποχρέωση, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά εγγράφως.
2. Οι προσφορές θα βασίζονται στις πληροφορίες, τα σχέδια κ.λπ. που παρέχονται από τον Πελάτη κατά την υποβολή αίτησης για προσφορά, τα οποία ο Προμηθευτής μπορεί να θεωρήσει σωστά. Οποιαδήποτε σχέδια, μοντέλα, κατάλογοι, ενημερωτικά δελτία, διαγράμματα και προδιαγραφές χωρητικότητας, μετρήσεων και βάρους, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες παρέχονται από τον Προμηθευτή, θα είναι μόνο ενδεικτικά και δεν θα είναι δεσμευτικά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.
3. Τα δείγματα πωλήσεων που εκτίθενται ή παρουσιάζονται θα θεωρούνται απλώς ενδεικτικά. Το παραδοτέο προϊόν ενδέχεται να διαφέρει, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
4. Μια προσφορά τιμής δεν υποχρεώνει τον Προμηθευτή να παραδώσει μόνο ένα μέρος των προϊόντων στο αντίστοιχο μέρος της προσφοράς τιμής.
5. Οι προσφορές δεν ισχύουν για μελλοντικές επακόλουθες παραγγελίες για το ίδιο αντικείμενο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά.
6. Όλες οι τιμές είναι στο τοπικό νόμισμα του Προμηθευτή, χωρίς ΦΠΑ και εξαιρουμένων τυχόν άλλων φόρων, εισαγωγικών δασμών, δασμών κ.λπ.
7. Ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να αυξήσει αναλογικά τυχόν τιμές που αναφέρονται ή/και συμφωνούνται, προσαρμόζοντας παράλληλα τον οφειλόμενο ΦΠΑ, σε περίπτωση αύξησης μετά την προσφορά ή τη σύναψη της συμφωνίας στο κόστος των υλικών, των πρώτων υλών ή της εργασίας, στο κόστος μεταφοράς ή σε κρατικούς δασμούς ή εισαγωγικούς δασμούς, και επιπλέον σε περίπτωση αύξησης των τιμών αγοράς ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε μεταβολής στην αξία του ισχύοντος νομίσματος ως αποτέλεσμα μεταβολής της συναλλαγματικής ισοτιμίας ή άλλως, και τέλος, εάν ο Πελάτης κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία του που προκαλούν υψηλότερο κόστος για τον Προμηθευτή από εκείνο βάσει του οποίου έγινε η προσφορά.
8. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί τιμή, θα ισχύουν οι τρέχουσες τιμές, με βάση το κόστος των μηχανημάτων, των υλικών και των μισθών κατά την ημέρα της προσφοράς.
9. Οποιοδήποτε υλικό, δραστηριότητα ή υπηρεσία που δεν αναφέρεται ρητά σε μια προσφορά θα πρέπει να θεωρείται εκτός του πεδίου εφαρμογής της συμφωνημένης τιμής.

Άρθρο 3: Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο Προμηθευτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας όσον αφορά την τεχνική τεχνογνωσία, την εμπορική στρατηγική, τις ιδέες συσκευασίας, τα σχέδια, τα σκίτσα, τις εικόνες, τα σχέδια τεχνικής, τα μοντέλα, το λογισμικό, τις ιδέες και τις λύσεις, καθώς και τις προσφορές που παρέχει. Τα εν λόγω έγγραφα, η τεχνογνωσία ή/και οι πληροφορίες παραμένουν στην ιδιοκτησία του Προμηθευτή και δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν, να κοινοποιηθούν σε τρίτους ή να χρησιμοποιηθούν με άλλο τρόπο χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, ανεξάρτητα από το αν το σχετικό κόστος έχει χρεωθεί στον Πελάτη. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει την εν λόγω ιδιοκτησία στον Προμηθευτή κατόπιν πρώτης ζήτησης.

‍

Άρθρο 4: Συμφωνίες και παραγγελίες

1. Οι συμφωνίες, με οποιαδήποτε ονομασία, δεν θα έχουν συναφθεί μέχρι να γίνουν ρητά αποδεκτές από τον Προμηθευτή.
2. Η εν λόγω ρητή αποδοχή θα αποδεικνύεται με γραπτή επιβεβαίωση από τον Προμηθευτή ή από το γεγονός ότι έχει ξεκινήσει η εκτέλεση της συμφωνίας.
3. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να επαληθεύσει ότι το έγγραφο επιβεβαίωσης είναι σύμφωνο με την προσφορά ή/και τη συμφωνία. Εάν υπάρχουν αποκλίσεις, ο Πελάτης θα πρέπει να το αναφέρει εντός 48 ωρών από την παραλαβή της επιβεβαίωσης. Σε κάθε περίπτωση, το έγγραφο επιβεβαίωσης είναι σε ισχύ και η παραγγελία θα εκτελεστεί σύμφωνα με το έγγραφο επιβεβαίωσης.
4. Οι συμφωνίες που συνάπτονται με υφισταμένους υπαλλήλους του Προμηθευτή δεν δεσμεύουν τον τελευταίο, εφόσον δεν τις έχει επιβεβαιώσει εγγράφως. Στο πλαίσιο αυτό, ως «υφισταμένοι υπάλληλοι» νοούνται όλοι οι εργαζόμενοι και τα μέλη του προσωπικού που δεν διαθέτουν πληρεξούσιο.
5. Αλλαγές και προσθήκες σε παραγγελίες θα γίνονται δεκτές μόνο εάν μπορούν εύλογα να εκτελεστούν. Σε κάθε περίπτωση, θα είναι δεσμευτικές μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση από τον Προμηθευτή και όλα τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν βαρύνουν τον Πελάτη.
6. Ο Προμηθευτής είναι ελεύθερος να αρνηθεί μια παραγγελία (εν μέρει) ή να αποδεχτεί μια παραγγελία μόνο υπό πρόσθετους όρους. Ο Προμηθευτής είναι ελεύθερος να το πράξει χωρίς να αναφέρει λόγους.

Άρθρο 5: Προμήθεια υλικών από τον πελάτη στον προμηθευτή

1. Τα υλικά (χύμα φάρμακα, φάρμακα σε φουσκάλες, ιατρικές συσκευές κ.λπ.) που παρέχονται για συσκευασία θα πρέπει να αποστέλλονται στον Προμηθευτή σε καλή κατάσταση, να είναι σαφώς ταυτοποιημένα, με επικολλημένο το σαφές δελτίο συσκευασίας, να είναι σωστά σφραγισμένα και να βρίσκονται μέσα σε υγιεινά δοχεία, εάν υπάρχουν. Άλλα υλικά θα πρέπει επίσης να παρέχονται σωστά σφραγισμένα και σαφώς ταυτοποιημένα.
2. Τα υλικά θα παρέχονται ξεχωριστά ανά παραγωγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
3. Οι ειδικές συνθήκες αποθήκευσης, η εφαρμογή του Νόμου περί Οπιοειδών (Opiumwet στην Ολλανδία) ή/και οποιαδήποτε τοξικότητα των παρεχόμενων υλικών θα πρέπει να κοινοποιούνται αμέσως στον Προμηθευτή μαζί με το αίτημα για υποβολή προσφοράς.
4. Εάν οι έλεγχοι που διενεργεί ο Προμηθευτής αποκαλύψουν ότι τα υλικά που παρέχονται από τον Πελάτη δεν είναι σε καλή κατάσταση ή/και δεν αντιστοιχούν στις προδιαγραφές όπως περιγράφονται στην προσφορά ή/και στην παραγγελία, τότε ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία. Οποιαδήποτε προκύπτουσα δαπάνη βαρύνει τον Πελάτη.
5. Ο Πελάτης οφείλει να βεβαιώνεται ότι τα υλικά που παρέχει στον Προμηθευτή είναι επαρκώς ασφαλισμένα έναντι φυσικών φαινομένων, κλοπής, πυρκαγιάς κ.λπ., για όλη την περίοδο που τα υλικά αυτά βρίσκονται στις εγκαταστάσεις του Προμηθευτή, καθώς και κατά τη μεταφορά τους προς και από εκεί.

Άρθρο 6: Παράδοση

1. Οι περίοδοι παράδοσης, οι περίοδοι κατασκευής και οι περίοδοι εντός των οποίων θα παρέχονται οι υπηρεσίες που καθορίζονται από τον Προμηθευτή θα είναι κατά προσέγγιση σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Η περίοδος παράδοσης θα ξεκινήσει την τελευταία από τις ακόλουθες ημερομηνίες:
   α. την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας· ή
   β. την ημερομηνία στην επιβεβαίωση της παραγγελίας αγοράς που παρέχεται από τον Προμηθευτή· ή
   γ. την ημερομηνία παραλαβής από τον Προμηθευτή από τον Πελάτη των εγγράφων, πληροφοριών, δειγμάτων, υλικών δοκιμών κ.λπ. που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας· ή
   δ. την ημερομηνία παραλαβής από τον Προμηθευτή του ποσού που πρέπει να καταβληθεί προκαταβολικά βάσει της συμφωνίας πριν από την έναρξη των εργασιών.
2. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η ημερομηνία παράδοσης των φυσικών αγαθών θα είναι η ημερομηνία κατά την οποία τα αγαθά αυτά εγκαταλείπουν το εργοστάσιο ή την αποθήκη του Προμηθευτή στην Ολλανδία ή την αποθήκη του υπεργολάβου του σε περίπτωση άμεσης αποστολής στον Πελάτη.
3. Οι περίοδοι παράδοσης θα παρατείνονται για οποιαδήποτε περίοδο κατά την οποία η εκτέλεση της συμφωνίας καθυστερεί ή περιπλέκεται από περιστάσεις που δεν αποδίδονται στον Προμηθευτή.
4. Η υποχρέωση παράδοσης μπορεί να ανασταλεί για οποιαδήποτε περίοδο κατά την οποία ο Πελάτης δεν έχει ακόμη εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι του Προμηθευτή. Με την επιφύλαξη των άλλων διατάξεων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με την παράταση των περιόδων παράδοσης, η περίοδος παράδοσης θα παρατείνεται για τη διάρκεια οποιασδήποτε καθυστέρησης εκ μέρους του Προμηθευτή ως αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης από τον Πελάτη οποιασδήποτε υποχρέωσης που προκύπτει από τη συμφωνία ή της μη παροχής οποιασδήποτε συνεργασίας που ενδέχεται να απαιτείται από αυτόν όσον αφορά την εκτέλεση της συμφωνίας.
5. Η καθυστέρηση στην παράδοση αγαθών ή στην παροχή υπηρεσιών δεν θα δίνει στον Πελάτη το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση, να καταγγείλει τη συμφωνία ή να μην εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση που υπέχει βάσει της συμφωνίας.
6. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί μερικές παραδόσεις ή να παρέχει τις υπηρεσίες τμηματικά. Εάν η εν λόγω παράδοση ή υπηρεσίες θεωρηθούν ότι έχουν πραγματοποιηθεί ή παρασχεθεί βάσει ξεχωριστών συμφωνιών, καθεμία από αυτές τις συμφωνίες θα διέπεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
7. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ρητά και γραπτώς, ο όρος Ex Works είναι ο προεπιλεγμένος όρος Incoterm. Σε αυτήν την περίπτωση, ο κίνδυνος για τα πωληθέντα αγαθά θα μεταβιβάζεται ανά πάσα στιγμή στον Πελάτη από τη στιγμή που τα αγαθά εγκαταλείπουν το εργοστάσιο ή/και την αποθήκη.
8. Εάν ζητηθεί από τον Προμηθευτή να χειριστεί τη μεταφορά αγαθών στον Πελάτη και οργανώσει ή μεριμνήσει για την εν λόγω μεταφορά, τα έξοδα που προκύπτουν θα χρεώνονται στον Πελάτη. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ρητά και γραπτώς, ο προεπιλεγμένος όρος Incoterm που εφαρμόζεται σε αυτήν την περίπτωση είναι το DAP.
9. Ο Προμηθευτής δεν θα φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπερβαίνουν το ποσό που ενδέχεται να λάβει από τον μεταφορέα ή/και τον ασφαλιστή σε σχέση με απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά και θα εκχωρήσει την απαίτησή του κατά του μεταφορέα ή του ασφαλιστή στον Πελάτη κατόπιν αιτήματος του τελευταίου.

Άρθρο 7: Πληρωμή

1. Ο Πελάτης οφείλει να εξοφλεί τα τιμολόγια σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που αναφέρονται σε αυτά. Ελλείψει συγκεκριμένης ρύθμισης, ο Πελάτης οφείλει να εξοφλεί τα τιμολόγια εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου.
2. Όλες οι πληρωμές θα πρέπει να πραγματοποιούνται χωρίς καμία έκπτωση ή/και προσαρμογή κατά τον συμφωνηθέντα τρόπο. Ο Πελάτης δεν έχει ποτέ το δικαίωμα, για οποιονδήποτε λόγο, να αναβάλει την πληρωμή ή να αφαιρέσει (υποτιθέμενες) αξιώσεις κατά του Προμηθευτή.
3. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει πλήρη ή μερική προπληρωμή για παραδόσεις ή μερικές παραδόσεις ανά πάσα στιγμή.
4. Εάν ο Πελάτης δεν πληρώσει εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, αθετεί την υποχρέωση αυτοδικαίως και οφείλει στον Προμηθευτή, χωρίς καμία απόδειξη αθέτησης και ξεκινώντας από την ημερομηνία λήξης του/των τιμολογίου/ών, τόκους ίσους με το άρθρο 6:119 a BW (Ολλανδικός Αστικός Κώδικας) ή το νόμιμο επιτόκιο συν 2% επί του μη καταβληθέντος ποσού. Εάν ο Πελάτης εξακολουθεί να αθετεί την πληρωμή μετά από απαίτηση ή ειδοποίηση αθέτησης, ο Προμηθευτής μπορεί να παραδώσει την απαίτηση για είσπραξη, οπότε ο Πελάτης ευθύνεται, εκτός από το πλήρες ανεξόφλητο ποσό, να καταβάλει όλα τα δικαστικά και εξωδικαστικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που υπολογίζονται από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες και εκείνων που καθορίζονται από το Δικαστήριο. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται από τον Πελάτη όταν βρίσκεται σε αθέτηση σύμφωνα με τις ανωτέρω διατάξεις του παρόντος Άρθρου θα μειώνουν πρώτα τα οφειλόμενα δικαστικά και/ή εξωδικαστικά έξοδα, στη συνέχεια τους τόκους και τέλος το κεφάλαιο.

Άρθρο 8: Συναρμολόγηση, εγκατάσταση και συντήρηση του εξοπλισμού

1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, ο εξοπλισμός θα συναρμολογείται, θα αποσυναρμολογείται και θα τίθεται σε λειτουργία με τις συνήθως ισχύουσες τιμές.
2. Οι εργαζόμενοι στους οποίους έχει ανατεθεί η εν λόγω εργασία θα περιορίσουν την εν λόγω εργασία στον εξοπλισμό που παρέχεται από τον Προμηθευτή ή/και στον εξοπλισμό που περιλαμβανόταν στην παραγγελία. Ο Προμηθευτής δεν θα φέρει ευθύνη για εργασίες που αφορούν τη συναρμολόγηση, την αποσυναρμολόγηση και τη θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού και οι οποίες δεν καλύπτονται από την παραγγελία.
3. Η συναρμολόγηση, η αποσυναρμολόγηση και η θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού δεν περιλαμβάνουν καμία πρόσθετη εργασία, ιδίως εργασίες που σχετίζονται με την ηλεκτροδότηση, την παροχή αέρα, τις υδραυλικές εγκαταστάσεις, τις χωματουργικές εργασίες, την τοποθέτηση τοιχοποιίας, τα θεμέλια, τις ξυλουργικές εργασίες και τη βαφή, καθώς και άλλες εργασίες δομικής φύσης. Οι εν λόγω εργασίες θα εκτελούνται εξ ολοκλήρου για λογαριασμό και κίνδυνο του Πελάτη.
4. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι ο εξοπλισμός συναρμολόγησης/θέσης σε λειτουργία βρίσκεται στον χώρο συναρμολόγησης κατά την άφιξη του υπαλλήλου του Προμηθευτή για την εκτέλεση των εργασιών. Σε περίπτωση που απαιτείται εσωτερική μεταφορά εξοπλισμού, η έγκαιρη εκτέλεση αυτής αποτελεί ευθύνη του Πελάτη και για λογαριασμό του Πελάτη.
5. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι ο Προμηθευτής μπορεί να εργάζεται ανενόχλητος καθ' όλη τη διάρκεια των εργασιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει, μεταξύ άλλων, ότι οι απαιτήσεις όπως πεπιεσμένος αέρας, ηλεκτρικό ρεύμα, βοηθήματα ανύψωσης (καθώς και εξειδικευμένο προσωπικό) είναι διαθέσιμες στην περιοχή στην οποία πρέπει να εκτελεστούν οι εργασίες, εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από τη φύση της συμφωνίας. Επίσης, ο Πελάτης πρέπει επιπλέον να διασφαλίσει ότι παρέχονται τα απαραίτητα εργαλεία και η βοήθεια και να μεριμνήσει για την εκπαίδευση των μηχανικών. Επίσης, η έγκαιρη σύνδεση του εξοπλισμού στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, αέρα, νερού κ.λπ. αποτελεί σε κάθε περίπτωση ευθύνη του Πελάτη και για λογαριασμό του Πελάτη.
6. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει, για δικό του λογαριασμό και με δική του ευθύνη, ότι οι εργαζόμενοι του Προμηθευτή θα έχουν στη διάθεσή τους κατάλληλες εγκαταστάσεις, κατάλληλες εγκαταστάσεις υγιεινής και οποιεσδήποτε άλλες εγκαταστάσεις απαιτούνται βάσει του Νόμου περί Συνθηκών Εργασίας (ARBO-wet).
7. Εάν ο εξοπλισμός δεν μπορεί να συναρμολογηθεί, να αποσυναρμολογηθεί ή να τεθεί σε λειτουργία σωστά και αδιαλείπτως, ή εάν η εν λόγω εργασία καθυστερήσει για λόγους που δεν οφείλονται στον Προμηθευτή, ο Προμηθευτής δικαιούται να χρεώσει τον Πελάτη με τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν, με τον τρέχοντα συντελεστή. Οποιαδήποτε απρόβλεπτα έξοδα βαρύνουν τον Πελάτη, ιδίως:
   α. έξοδα που προκύπτουν επειδή η συναρμολόγηση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες· και
   β. έξοδα ταξιδιού και διαμονής που δεν συμπεριλήφθηκαν στην τιμή.
8. Ο Πελάτης πρέπει να είναι παρών κατά την ολοκλήρωση της εργασίας και να επαληθεύσει ότι η εργασία έχει εκτελεστεί σωστά. Ο Πελάτης πρέπει επίσης να υπογράψει την έκθεση σέρβις, εάν ζητηθεί. Παράπονα σχετικά με την εκτέλεση ή τη διάρκεια της εργασίας που υποβάλλονται μετά την αποχώρηση του προσωπικού συναρμολόγησης δεν θα λαμβάνονται υπόψη, εκτός εάν ο Πελάτης μπορεί να αποδείξει ότι δεν θα μπορούσε εύλογα να ανακαλύψει κάποιο ελάττωμα κατά την ολοκλήρωση της εργασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει γραπτή καταγγελία στον Προμηθευτή εντός οκτώ ημερών από την ανακάλυψη του ελαττώματος και πρέπει να δώσει στον Προμηθευτή την ευκαιρία να επιδιορθώσει το ελάττωμα, εάν υπάρχει, υπό την προϋπόθεση ότι η έκθεση υποβάλλεται εντός της περιόδου εγγύησης. Ο Πελάτης πρέπει να δηλώσει τη φύση του ελαττώματος και τον τρόπο με τον οποίο διαπιστώθηκε.

Άρθρο 9: Καταγγελίες

1. Παράπονα σχετικά με ορατά ελαττώματα σχετικά με την παράδοση υλικών συσκευασίας, εξαρτημάτων συσκευασίας, εργαλείων και ανταλλακτικών μηχανημάτων πρέπει να αναφέρονται στον Προμηθευτή με συστημένη επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παράδοση.
2. Παράπονα σχετικά με άλλα ελαττώματα σχετικά με την παράδοση υλικών συσκευασίας, εξαρτημάτων συσκευασίας, εργαλείων και ανταλλακτικών μηχανημάτων πρέπει να αναφέρονται στον Προμηθευτή εγγράφως, με συστημένη επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός 14 ημερών από την εμφάνιση ή την εύλογη πιθανότητα εμφάνισης τέτοιων ελαττωμάτων, αλλά όχι αργότερα από έξι μήνες από την παράδοση του προϊόντος.
3. Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις διατάξεις που ορίζονται παραπάνω στο παρόν Άρθρο, θα παραιτηθεί από κάθε αξίωση που μπορεί να έχει κατά του Προμηθευτή σχετικά με τα εν λόγω ελαττώματα.
4. Οι καταγγελίες σχετικά με τα τιμολόγια πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου.
5. Ο Πελάτης θα χάσει κάθε δικαίωμα που μπορεί να έχει λόγω ελαττώματος εάν δεν έχει υποβάλει καταγγελία εντός των προθεσμιών που ορίζονται παραπάνω ή/και δεν έχει δώσει στον Προμηθευτή την ευκαιρία να επιδιορθώσει τα ελαττώματα.
6. Εκτός εάν έχουν συναφθεί συγκεκριμένες συμφωνίες σχετικά με την ποιότητα, ρητές και γραπτές, το έγγραφο Γενικών Κριτηρίων Αποδοχής της Ecobliss εφαρμόζεται σε διαφορές σχετικά με την ποιότητα των υλικών συσκευασίας.

Άρθρο 10: Εγγύηση εξοπλισμού και ανταλλακτικών εξοπλισμού

1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η περίοδος εγγύησης όσον αφορά τον εξοπλισμό θα είναι η περίοδος που αναφέρεται στην προσφορά του εξοπλισμού ή θα περιορίζεται στην περίοδο εγγύησης που παρέχεται από τον υπεργολάβο του Προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση, η περίοδος εγγύησης δεν υπερβαίνει ποτέ το ένα έτος μετά την παράδοση του εξοπλισμού ή/και των ανταλλακτικών του εξοπλισμού.
2. Σε περίπτωση ελαττώματος στον εξοπλισμό ή στο ανταλλακτικό εξοπλισμού, ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να πιστώσει τον Πελάτη πλήρως το ποσό της επιστροφής του ελαττωματικού εξαρτήματος, να το επισκευάσει ή να του παραδώσει ένα νέο εξάρτημα. Σε κάθε περίπτωση, μόνο το φυσικό εξάρτημα εμπίπτει στην εγγύηση, όχι τα έξοδα εργασίας, αποστολής, μετακίνησης ή οποιοδήποτε άλλο κόστος που σχετίζεται με την αντικατάσταση του εξαρτήματος.
3. Ο Πελάτης θα πρέπει να συμμορφώνεται με τυχόν οδηγίες βελτίωσης που δίνονται από τον Προμηθευτή και πρέπει να εγγυάται την πρόσβαση και τον χρόνο για επισκευές, επιθεωρήσεις, βελτιώσεις και αντικαταστάσεις του εξοπλισμού. Οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος προκύπτει από ανεπαρκή προσβασιμότητα ή χώρο εργασίας θα χρεώνεται στον Πελάτη.
4. Η εγγύηση εκπίπτει εάν δεν δοθεί στον Προμηθευτή η ευκαιρία να προβεί σε βελτιώσεις ή αντικαταστάσεις. Μόνο σε περίπτωση κινδύνου για την ασφάλεια λειτουργίας ή για την αποτροπή μεγαλύτερης ζημίας ο Πελάτης μπορεί να επισκευάσει ο ίδιος το ελάττωμα ή να αναθέσει την επισκευή του. Αυτό πρέπει σε κάθε περίπτωση να γίνεται σε συνεννόηση με τον Προμηθευτή και μετά από γραπτή του έγκριση. Το κόστος βαρύνει τον Προμηθευτή μόνο εάν αυτό συμφωνηθεί ρητά.
5. Η περίοδος εγγύησης για τυχόν ανταλλακτικά ή/και βελτιώσεις θα είναι η ίδια με αυτήν της αρχικής παράδοσης, αλλά δεν θα υπερβαίνει την περίοδο εγγύησης της αρχικής παράδοσης. Η εγγύηση θα λήγει σε περίπτωση τροποποιήσεων στον εξοπλισμό που δεν εκτελούνται από τον Προμηθευτή ή/και χωρίς γραπτή συγκατάθεση, ακατάλληλης χρήσης, λανθασμένης συναρμολόγησης ή θέσης σε λειτουργία από τον Πελάτη ή/και τρίτους, χρήσης ακατάλληλων μέσων, ακατάλληλων τύπων καυσίμων, μη καθαρού ή/και ξηρού αέρα, λειτουργίας του εξοπλισμού σε υψηλότερη ταχύτητα από την προβλεπόμενη και σχεδιασμένη, λανθασμένων ρυθμίσεων, χημικών, ηλεκτροχημικών ή ηλεκτρικών επιδράσεων, εφόσον δεν αποδίδονται αποδεδειγμένα στον Προμηθευτή, αμέλειας όσον αφορά τις οδηγίες λειτουργίας και συντήρησης, τυχόν τροποποιήσεων ή εργασιών από τον Πελάτη ή/και τρίτους, και επιρροών από εξαρτήματα που παρέχονται από τρίτους.
6. Η εγγύηση δεν θα ισχύει για φυσιολογική φθορά ούτε σε περίπτωση συνεχιζόμενης χρήσης μετά την εμφάνιση ελαττώματος. Η εγγύηση θα ισχύει μόνο εάν ο Πελάτης έχει εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις του (τόσο οικονομικές όσο και άλλες) έναντι του Προμηθευτή.

Άρθρο 11: Μεταβίβαση της κυριότητας

1. Θα ισχύει μια προϋπόθεση για την απόκτηση κυριότητας από τον Πελάτη των αγαθών που παραδίδονται ή πρόκειται να παραδοθούν από τον Προμηθευτή. Η κυριότητα των αγαθών δεν θα μεταβιβάζεται στον Πελάτη μέχρι να καταβληθούν πλήρως στον Προμηθευτή όλα τα ποσά που οφείλει ο Πελάτης στον Προμηθευτή λόγω των παραδόσεων που πραγματοποιήθηκαν ή των εργασιών που εκτελέστηκαν, συμπεριλαμβανομένων των τόκων και των εξόδων.
2. Σε περίπτωση επεξεργασίας, μεταποίησης, συνδυασμού ή ανάμειξης των αγαθών με αγαθά που ανήκουν σε τρίτους ή απόκτησης κυριότητας των αγαθών μέσω προδιαγραφών, ο Προμηθευτής θα καθίσταται ιδιοκτήτης, στο μέτρο του νομικά δυνατού, των αγαθών που δημιουργούνται κατ' αυτόν τον τρόπο. Μέχρι τότε, ο Πελάτης δεν θα δικαιούται να μεταπωλήσει τα αγαθά για τα οποία ισχύει η παρακράτηση κυριότητας ή να τα επιβαρύνει με οποιοδήποτε περιορισμένο δικαίωμα, πέραν της κανονικής διεξαγωγής των επιχειρηματικών του δραστηριοτήτων.
3. Ο Πελάτης θα υποχρεούται να διατηρεί ή να καθιστά τα αγαθά στα οποία εφαρμόζεται η παρακράτηση κυριότητας αναγνωρίσιμα προς όφελος του Προμηθευτή και να τα διατηρεί χωριστά μεταξύ τους και από τα άλλα αγαθά που βρίσκονται στην κατοχή του Πελάτη. Εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι του Προμηθευτή βάσει της συμφωνίας σχετικά με τα πωληθέντα αγαθά ή την εργασία που πρόκειται να εκτελεστεί, ο Προμηθευτής θα δικαιούται να τα παραλάβει πίσω χωρίς να απαιτείται ειδοποίηση περί αθέτησης.
4. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τον Προμηθευτή να αποκτήσει πρόσβαση στον τόπο όπου βρίσκονται τα εν λόγω αγαθά. Ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με τα έξοδα που συνεπάγεται η παραλαβή των αγαθών.

Άρθρο 12: Ακύρωση παραγγελίας & λήξη έργου

1. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών υπό τους ακόλουθους όρους:
   α. Η ακύρωση υποβάλλεται εγγράφως και συνοδεύεται από βάσιμους λόγους. Το αν πληρούνται οι λόγοι αυτοί κρίνεται αποκλειστικά κατά τη διακριτική ευχέρεια του Προμηθευτή.
   β. Ο Προμηθευτής συμφωνεί να διακόψει τις εργασίες το συντομότερο δυνατόν. Εάν απαιτηθεί και είναι εφικτό, ο Προμηθευτής θα ακυρώσει τις παραγγελίες προς υπεργολάβους.
   γ. Κάθε δαπάνη για πρώτες ύλες, εργασίες σε εξέλιξη, μηχανολογική ή σχεδιαστική εργασία, εργατικό κόστος, εξαρτήματα, ημιτελή είδη, γενικά έξοδα κ.λπ. μέχρι το συμφωνημένο σημείο ακύρωσης βαρύνει τον Πελάτη.
   δ. Κάθε δαπάνη που προκύπτει από την ίδια την ακύρωση βαρύνει τον Πελάτη.
   ε. Σε περίπτωση τυποποιημένου εξοπλισμού που δεν είναι ειδικά κατασκευασμένος για τον πελάτη, ο Πελάτης συμφωνεί να καταβάλει το εύλογο κόστος, εάν υπάρχει, που προκύπτει για τον Προμηθευτή λόγω της ακύρωσης.
2. Ο Πελάτης δεν θα έχει ποτέ κανένα εμπράγματο δικαίωμα επί πόρων όπως εργαλεία και εξοπλισμό που αγοράζονται από τον Προμηθευτή για τον σκοπό της εκτέλεσης της συμφωνίας που έχει συναφθεί με τον Πελάτη. Ακόμα και όταν ο Προμηθευτής έχει μετακυλίσει το κόστος αυτών στον Πελάτη εν μέρει ή πλήρως.
3. Εάν δεν έχει υποβληθεί επαναλαμβανόμενη παραγγελία υλικών συσκευασίας για διάστημα μεγαλύτερο των 24 μηνών, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε εργαλείο σχετίζεται με την παραγωγή αυτών των υλικών συσκευασίας. Αυτό ισχύει και σε περίπτωση που ο Πελάτης πλήρωσε για τα εν λόγω εργαλεία (εν μέρει ή πλήρως).

Άρθρο 13: Ευθύνη

1. Ο Προμηθευτής ευθύνεται μόνο για απώλειες ή ζημίες που υφίσταται ο Πελάτης και οι οποίες οφείλονται άμεσα και αποκλειστικά σε βαριά αμέλεια ή δόλια πρόθεση εκ μέρους του Προμηθευτή, εφόσον μόνο τέτοιες απώλειες ή ζημίες δικαιούνται αποζημίωση για την οποία ο Προμηθευτής είναι ή θα έπρεπε εύλογα να είναι ασφαλισμένος, λαμβάνοντας υπόψη τα συνήθη πρότυπα του κλάδου. Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας στην οποία αφορά η απώλεια ή η ζημία. Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί:
   α. Οι επακόλουθες απώλειες ή ζημίες (διακοπές λειτουργίας και σχετικές δαπάνες, απώλεια εισοδήματος κ.λπ.) ανεξαρτήτως αιτίας, έμμεσες ζημίες, απώλειες και ζημίες τρίτων δεν δικαιούνται αποζημίωση. Εάν το επιθυμεί, ο Πελάτης οφείλει να ασφαλιστεί για τέτοιες απώλειες.
   β. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για ζημίες ή απώλειες που προκαλούνται από δόλο ή βαριά αμέλεια βοηθητικών προσώπων.
   γ. Η αποζημίωση που οφείλει ο Προμηθευτής μειώνεται εάν το τίμημα που καταβάλλει ο Πελάτης είναι χαμηλό σε σχέση με την έκταση της ζημίας που αυτός υπέστη.
   δ. Ο Προμηθευτής δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες, απώλειες, ζητήματα καταλληλότητας ή συμμόρφωσης με νόμους και κανονισμούς που προκύπτουν από υπηρεσίες σχεδιασμού ή παροχής συμβουλών, καθώς και από ιδέες ή λύσεις για υλικά συσκευασίας, εξαρτήματα συσκευασίας, σχέδια συσκευασίας, λύσεις συσκευασίας ή μηχανές συσκευασίας που κατασκευάζονται και παρέχονται βάσει σχεδίων, σχεδιαγραμμάτων ή άλλων οδηγιών του Πελάτη. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για είδη, εξαρτήματα ή ανταλλακτικά που έχουν παραδώσει ο Πελάτης στον Προμηθευτή για επεξεργασία ή εκτέλεση παραγγελίας ή που χρησιμοποιήθηκαν κατόπιν συνεννόησης με τον Πελάτη.
2. Ο Πελάτης θα αποζημιώσει τον Προμηθευτή από οποιαδήποτε και κάθε αξίωση τρίτων για ζημίες ή απώλειες κατά του Προμηθευτή σχετικά με τη χρήση σχεδίων, μοντέλων ή άλλων αγαθών που παρέχονται από τον Πελάτη και θα είναι υπεύθυνος για όλα τα προκύπτοντα έξοδα.

Άρθρο 14: Ανωτέρα βία

1. Εάν ο Προμηθευτής δεν είναι σε θέση να εκτελέσει σύμβαση μετά τη σύναψή της, λόγω περιστάσεων που δεν γνώριζε κατά τη σύναψη, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τροποποίηση του περιεχομένου της σύμβασης ώστε η εκτέλεση να παραμείνει εφικτή. Ο Προμηθευτής δικαιούται επίσης να αναστείλει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του και δεν θεωρείται ότι βρίσκεται σε αθέτηση εάν εμποδίζεται προσωρινά να τις εκπληρώσει λόγω περιστάσεων που δεν μπορούσαν εύλογα να προβλεφθούν κατά τη σύναψη της σύμβασης και οι οποίες είναι εκτός ελέγχου του. Τέτοιες περιστάσεις περιλαμβάνουν αθέτηση υποχρεώσεων από προμηθευτές του Προμηθευτή, πυρκαγιά, απεργίες, αποχές από την εργασία, απώλεια των προς επεξεργασία υλικών ή απαγορεύσεις εισαγωγής ή εμπορίου.
2. Ο Προμηθευτής δεν θα έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση εάν η εκτέλεση είναι μόνιμα αδύνατη ή εάν η προσωρινή αδυναμία διαρκέσει περισσότερο από έξι μήνες, οπότε η συμφωνία μεταξύ των μερών θα λυθεί χωρίς κανένα από τα μέρη να δικαιούται αποζημίωση για τη ζημία που υπέστη ή πρόκειται να υποστεί. Εάν ο Προμηθευτής έχει εκπληρώσει μέρος της υποχρέωσής του, θα δικαιούται αναλογικό μέρος της συμφωνηθείσας τιμής βάσει της εργασίας που έχει ήδη εκτελεστεί και του κόστους που έχει προκύψει.

Άρθρο 15: Αθέτηση, αναστολή και καταγγελία

1. Με την επιφύλαξη των διατάξεων των άλλων Άρθρων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, εάν:
   α. ο Πελάτης δεν εκπληρώνει οποιαδήποτε υποχρέωση, ή δεν την εκπληρώνει ορθά ή εγκαίρως, που προκύπτει για τον Πελάτη από συμφωνία που έχει συναφθεί με τον Προμηθευτή·
   β. ο Πελάτης έχει κηρυχθεί σε πτώχευση ή έχει υποβάλει αίτηση αναστολής πληρωμών ή εάν οι επιχειρήσεις του Πελάτη έχουν παύσει ή τεθεί σε εκκαθάριση· ή
   γ. επιβάλλεται κατάσχεση στον Πελάτη επί παραδοθέντων αγαθών των οποίων η κυριότητα δεν έχει ή δεν έχει ακόμη μεταβιβαστεί στον Πελάτη.
2. Στις περιπτώσεις που αναφέρονται στα σημεία (α), (β) και (γ) ανωτέρω, οποιαδήποτε αξίωση που έχει ή αποκτά ο Προμηθευτής κατά του Πελάτη καθίσταται απαιτητή αμέσως και εφάπαξ.
3. Εάν ο Προμηθευτής έχει εύλογες αμφιβολίες σχετικά με τη φερεγγυότητα του Πελάτη, θα έχει το δικαίωμα:
   α. να αναστείλει την περαιτέρω εκτέλεση της συμφωνίας έως ότου η αμφιβολία αρθεί επαρκώς κατά την εύλογη γνώμη του Προμηθευτή· και/ή
   β. να απαιτήσει και να λάβει προκαταβολή ή κατάλληλη εγγύηση από τον Πελάτη, πριν από τη συνέχιση της εκτέλεσης της συμφωνίας.
4. Σε περίπτωση πλήρους ή μερικής λύσης της συμφωνίας από τον Πελάτη, ο Προμηθευτής θα δικαιούται σε κάθε περίπτωση αποζημίωση για όλη την οικονομική ζημία, όπως έξοδα, απώλεια κέρδους και εύλογα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν για τον προσδιορισμό της ζημίας και της ευθύνης. Σε περίπτωση μερικής λύσης, ο Πελάτης δεν μπορεί να απαιτήσει την ακύρωση οποιωνδήποτε εκτελεσμένων υποχρεώσεων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από τον Προμηθευτή και ο Προμηθευτής θα δικαιούται πλήρως την πληρωμή οποιωνδήποτε εκτελεσμένων υποχρεώσεων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Άρθρο 16: Εφαρμοστέο δίκαιο

1. Όλες οι συμφωνίες θα διέπονται και θα ερμηνεύονται κυρίως σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, χωρίς περιορισμό στο δικαίωμα του Προμηθευτή να επιβάλλει τους όρους του παρόντος στη χώρα στην οποία βρίσκεται ο Πελάτης και θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Δικαστηρίου του Roermond, Ολλανδία. Οι διατάξεις της Σύμβασης Πωλήσεων της Βιέννης δεν θα ισχύουν, ούτε καμία μελλοντική διεθνής συμφωνία σχετικά με την αγορά κινητής ενσώματης περιουσίας της οποίας το πεδίο εφαρμογής μπορεί να αποκλειστεί από τα μέρη.
2. Κατά τη συνεργασία με τους συνεργάτες μας, ο Προμηθευτής ενδέχεται να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα. Ο Προμηθευτής λαμβάνει μεγάλη προσοχή στη διαχείριση των ιδιωτικών/προσωπικών δεδομένων. Ανά πάσα στιγμή, ο Προμηθευτής ενεργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

‍